遠程售后

遠程售后

1遠程檢測，判斷故障原因

在全方位數據支持下，通過系統自動分析與遠程人工分析，可對于系統狀態進行判斷，知道產生問題的原因。如只需要電話溝通指導，則不需要派人出差，如用戶無法自行維修的，廠家再根據精準的數據判斷，準備工具和零配件上門服務。

2提前預判設備故障，降低設備故障率

錦越的除濕干燥設備一旦某些檢測位置出現異常，就會自動報警。錦越通過不斷的研究和實驗，讓設備在發出警報后，有足夠充分的時間來判斷分析并解決問題，防止設備出現大的故障，導致停機停產。

3與用戶建立有效的溝通

通過24小時數據收集，系統自動與人工分析，對于設備狀況，錦越機械工程師對于設備狀況有著更直觀了解，與現場生產人員實時交互，猶如親臨其境。

4不限時間和地點，修改設備參數

設備在實際運行過程中，由于現場環境的不同，用戶可能無法提供廠家要求的某些生產條件，廠家可以通過遠程修改運行參數，幫助用戶解決生產困難。

5讓維修變得簡單易操作

錦越有專人進行遠程數據的分析，在工程師前去維修前，提前提供維修方案，針對性的解決問題，無需現場再次檢查分析，節約時間。